Установленное оборудование имеет гарантийные сроки. Гарантийный ремонт производится на основании акта о причинах неисправности. "АРТЕЗБУР" берет на себя расходы, связанные с их устранением, на период бесплатного гарантийного обслуживания. Под гарантийным ремонтом подразумеваются работы, производимые при возникновении неисправностей или выхода из строя оборудования индивидуальной системы водоснабжения в течение срока гарантийного обслуживания.

Негарантийные причины:

• Несоблюдение руководства по эксплуатации;
• Вмешательство в работу оборудования постороннего лица;
• Самостоятельные действия заказчика по регулировке и ремонту, не оговоренные в инструкции по эксплуатации;
• Сбои в электроснабжении, отклонение напряжения электросети более чем на 10% от номинального значения (220 или 380 V).

Основной задачей сервисной службы является диагностика установленного оборудования, предупреждение возможных его поломок и оказание помощи заказчику в его эксплуатации. Для постановки смонтированного оборудования на сервисное обслуживание с заказчиком заключается договор, в котором оговариваются условия и сроки обслуживания, устанавливается размер оплаты.

• проведение профилактических работ на объекте заказчика,
• обзор,
• наладка и регулировка узлов автоматики,
• устранение возможных дефектов.
• В случае необходимости осуществляется замена изношенных или дефектных деталей и узлов новыми оригинальными деталями завода-изготовителя.